Робот-медіатор перевершив судових примирителів

Цивільний позов, який розглядався в суді відповідно до англійського права, вперше в Великобританії офіційно врегульовано в досудовому порядку спеціальною програмою-медіатором.

Про це повідомило видання Legal Futures, передає Legal.Report.

До послуг робота-медіатора вдалися два британця, які три місяці судилися один з одним через £ 2000. Коуч, який вимагав з клієнта гонорар за персональний тренінг, вибрав для вирішення спору державний онлайн-сервіс повернення грошових боргів через суд. Ця система діє в Англії в тестовому режимі. Розгляд позовів до £ 10 000 проходить дистанційно і в спрощеному порядку, попередньо пропонується телефонна консультація судового медіатора.

Однак коуч і його клієнт не змогли вирішити конфлікт за допомогою фахівця, і онлайн-сервіс призначив їм дату судових слухань. Після цього з подачі одного з учасників спору сторони скористалися канадським сервісом Smartsettle ONE. Повідомляється, що їм вдалося укласти мирову угоду менш ніж за годину. За словами розробників сервісу, система зі штучним інтелектом використовує особливі алгоритми для вивчення пріоритетів сторін. Сам процес медіації проходить онлайн і більше схожий на гру зі сліпою ставкою. При цьому в ході торгів програма допомагає користувачам вибрати кращу для них переговорну тактику і досягти оптимальної угоди.

На відео представлений принцип роботи канадського робота-медіатора: