НБУ: як діяти, якщо банк самостійно відкрив кредит для списування платежів за обслуговування
НБУ роз’яснив, що робити у разі, якщо банк самовільно відкрив вам кредит, щоб списувати платежі за обслуговування картки.
“Уявіть ситуацію: ви отримали банківську карту, місячний платіж за її обслуговування – 20 грн. Через певний час ви припинили нею користуватися. А через 3 роки виявили, що у вас борг за цією картою 20 тис. грн і банк вимагає його погасити. Хоча ніякого кредиту ви не брали”, – пише НБУ.
Суть у тому, що банк самостійно відкрив кредитний ліміт, щоб за рахунок нього списувати платежі за обслуговування картки.
Що ж робити?
Спочатку варто звернутися безпосередньо до банку. Ви не підписували кредитний договір з банком, банк не надавав вам інформацію про реальну річну процентну ставку за кредитом, про платежі у випадку прострочення. А це вимога законодавства.
Але якщо відповідь банку не задовільнила, ви можете звернутися до Національного банку. Практика свідчить, що у таких ситуаціях після звернень НБУ банки переважно погоджуються з аргументами і в результаті списують нарахований борг.
Детальнішу інструкцію ви зможете прочитати за посиланням.
Фото: minfin.com.ua
