Як дизайнити юридичні документи?
Дизайн документів — це не тільки про красу, а в першу чергу про зручність роботи з ними клієнтам. Зрозумілий і гарно відформатований текст простіше сприймати і погоджувати ?
Тому ми вирішили поглянути на юридичний документ під кутом дизайн-мислення.
Шаблони і патерни для ефективного оформлення інформації
Ми ділимо роботу над документом на дві частини: змістову та зовнішне оформлення. Тобто спочатку аналізуємо зміст. Виписуємо, що важливо, прибираємо зайве, структуруємо тощо. Потім займаємось формою, щоб приємно було взяти в руки документ і хотілось його читати. Наприклад, є напрацювання типографіки, які ми використовуємо для дизайну договорів:
ЗМІСТ
- Зрозумілі терміни
- Один абзац — одна думка
- Відсутність дублювань
- Структура та послідовність
ФОРМА
- Заголовки статей
- Автоматична нумерація
- Ненумеровані списки та інтервали
- Зручні посилання та зноски
Хто читатиме документ і що їм важливо?
Це перше, про що потрібно питати себе, перш ніж створювати документ.Наприклад, перед нами довіреність. Перед тим, як зробити її більш зручною, важливо відповісти на запитання: «Хто нею користується?», «Хто всі ті люди, які будуть бачити цей прекрасний документ?».
Якщо це довіреність від юридичної особи, то з одного боку — це фактично компанія (бухгалтер, юрист, власник, директор тощо), з іншого боку — це людина, якій ми довіряємо, і з третього — це ті люди, до яких ми прийшли з довіреністю. Розібрали, хто наші зацікавлені сторони. Тепер подивимось, що їм важливо у цьому документі ?
- Дата, коли вона була видана
- Хто її видав
- Кому вона була видана
- Для чого
- На який строк
- Чи є право передовіри, чи немає
- Підписи
Ми не змінюємо інформацію, а змінюємо форматування і те, як ми її подаємо. Поглянемо на різницю:
приклад старої довіреності приклад оновленої довіреності
Чому важливо позбавитись від юрні в документі?
Юрня — це непотрібні положення в юридичних документах, які зжирають час юриста та клієнта й засмічують текст ?♂️
До речі, ком’юніті юрнеборців росте — вже понад 2000. Більше про юрню у нашому телеграм-каналі Юрня, дно і нелогічність ? https://t.me/Jurnia
Порядок викладу інформації
Ми спостерігаємо за клієнтами, шаблонізуємо типові документи для них, виписуємо повторювані питання на консультаціях. Таким чином відслідковуємо, що нас, юристів та клієнтів, цікавить інформація в договорі у різному порядку.
Порядок, який зручний юристам:
- предмет
- терміни
- права
- обов’язки …
Порядок, який зручний людям без юридичної освіти:
- визначення задачі
- як виконуємо
- порядок оплати
- персональні дані …
Це тільки приклад, під кожен договір порядок може бути різним.
Додайте пасхалки
Давайте чесно, багато хто не любить читати юридичні документи. Навіть самі юристи часто наїжачуються від полотна юрні. Тому пасхалки — це один із способів викликати позитивну емоцію.Пасхалки – це невеличкі жарти в договорах, які не мають юридичного значення. Для чого вони можуть використовуватись?
- Це просто весело
- Щоб привернути увагу до договору і «змусити» людину прочитати його
- Для передачі корпоративної культури і продовження комунікації з клієнтом
Наприклад, у договорі «Так Видавництво» є такий пункт 1.3.
Якісний дизайн документів — це коли клієнт отримує зрозумілий текст, який легко сприймати та запам’ятати ключові аспекти. Тому коли створюєте юридичний документ, питайте себе:
- Чи зручно клієнту буде його читати?
- Чи швидко він зможе погодити цей документ?
- Чи немає в ньому юрні?
Більше інформації про дизайн документів можна знайти в каналі Юридичний дизайн.
Раніше ми писали про Дизайн юридических документов: основные правила.
Автор: Микита Підгайний, СЕО Bot&Partners,
юридичний інженер Опендатабот
