Жертви сексуального насильства в помешканні Airbnb, зможуть подавати в суд на сервіс
Онлайн-сервіс із пошуку житла Airbnb змінює умови користування, які дозволять постраждалим від сексуального насильства в орендованому помешканні позиватися до компанії.
Раніше такі справи розглядали через внутрішній арбітраж.
Про це йдеться у заяві Airbnb.
З осені 2021 року, коли нові правила набудуть чинності, компанія більше не вимагатиме розглядати справи про сексуальне насильство чи домагання лише через внутрішній арбітраж. У компанії обіцяють, що до оновлення умов користування не наполягатимуть на арбітражному розгляді інцидентів, пов’язаних із сексуальним насильством.
«Ми вважаємо, що потерпілі повинні мати можливість подавати претензії у спосіб, який для них найкращий. Ми закликаємо колег зі сфери готельно-туристичного бізнесу запровадити подібні правила», — йдеться у заяві.
В Airbnb запевняють, що випадки з сексуальним насильством нечасто трапляються в орендованому помешканні. Також кажуть, що з потерпілими працює спеціальна служба безпеки, яка «ставить добробут клієнтів на перше місце».
Повідомлення про зміну умов користування з’явилося через два місця після публікації Bloomberg про те, як сервіс реагує на позови щодо сексуального насильства. Видання розповідало, що Airbnb шукає шляхи, як убезпечити себе від розголосу неприємних історій.
Так, будь-яка людина, яка реєструється на Airbnb, має підписати угоду, яка забороняє їй через суд домагатися відшкодування за шкоду, заподіяну під час перебування в орендованому житлі, та вимагає конфіденційного розгляду позовів, якщо такі трапляться.
За оцінками колишніх співробітників відділу безпеки, компанія щороку обробляє тисячі заяв про сексуальне насильство, зокрема і про зґвалтування. Однак у США журналісти знайшли лише одну справу про сексуальне насильство, у якій позиваються проти Airbnb.
Джерело: news.airbnb.com, hromadske.ua
Фото: Pexels
