Відтепер записатись до лікаря можна за допомогою мобільного додатку

У шести областях України почала роботу медична інформаційна система «Поліклініка без черг». Зараз вона діє в Київській, Дніпропетровській, Черкаській, Житомирській, Миколаївській і Сумській області, проте буде поширюватись і в інші регіони.

Передає інформаційний ресурс «Сьогодні».

Запис. Пілотний проект програми стартував ще в серпні минулого року, коли до неї підключилися дві київські лікарні. Сама система складається з електронного реєстру, до якого мають доступ лікарі і пацієнти. Записатися до лікарів можна трьома способами: через сайт, додаток і інфомат у самих поліклініках.

Прямо на сайті «Поліклініки без кордонів» будь-яка людина може вибрати розділ «Записатися до лікаря» і ввести особистий номер телефону. Автоматична система передзвонює пацієнтові і просить його підтвердити реєстрацію, натиснувши кнопку на телефоні. Після цього на сайті потрібно ввести персональні дані (ім’я, прізвище, стать і дату народження), дати згоду на обробку відомостей і вибрати будь-якого терапевта або сімейного лікаря, навіть не в своєму місті, день і час прийому.

Можна обійтися і без зворотного дзвінка – вже є спеціальний додаток для смартфонів. Він безкоштовний. За день або два до зустрічі з лікарем система нагадає людині повідомленням на телефон або електронну пошту.

Творці «Поліклінік без кордонів» встановили в лікарнях спеціальні інфомати (схожі на автомати для поповнення рахунку) – там теж можна записатися на прийом, отримавши спеціальний талон. Один з керівників проекту Артур Верба розповів нам, що гроші на інфомати виділяють або самі лікарні, або керівництво проекту просить допомоги у компаній, що займаються установкою цього устаткування. В інфоматі можна не тільки записатися до лікаря, але поповнити рахунок і навіть заплатити за “комуналку”.

Окремо варто сказати про те, що система дозволяє бачити в реєстратурі, які годині у лікаря вільні, які зайняті, і планувати його роботу. Крім того, пацієнтам не потрібно більше стояти в черзі за своєю карткою – її лікарю віднесуть медсестри завчасно.

Нарешті, направлення до більш профільних фахівців (стоматолог, алерголог, невропатолог) також будуть відображатися в особистому кабінеті пацієнта, і записатися до нього можна буде так само. В системі вже зареєструвалися 16 тисяч українців. У МОЗ результати її роботи поки не коментують, але під час старту обіцяли в разі успіху впроваджувати новинку по всій країні.

Плани і лікарі. Верба зазначає, що в подальшому мережа лікарень, доступних в програмі, буде тільки зростати.

Обов’язково будуть і далі задіяні Черкаська, Житомирська, Сумська області. У планах – запровадити послугу в лікарнях Чернігівщини, а нашим наступним кроком вже скоро може стати Одеська область і найближчі до неї регіони. Ще з цілою низкою областей ми зараз ведемо переговори, – розповів він..

Верба зізнається, що далеко не у всіх поліклініках ініціативу беруть доброзичливо. За його словами, були випадки, коли співробітники спочатку активно виступали проти системи, посилаючись на те, що часу освоювати її у них немає.

Терапевт лікарні в Дніпрі Вероніка Куліб зізнається: з новими технологіями у неї через вік виникають складності, і з самою системою вона ще не до кінця розібралася, але новинці рада.

До нас навіть приїжджали хлопці з цієї програми і розповідали, як все влаштовано, вчили працювати з цією базою наших медсестер. Ми і зараз іноді до них звертаємося по телефону за якимись роз’ясненнями. Точно можу сказати одне – черги стали коротшими. Молодь взагалі якось через телефони це робить, я там нічого не розумію, а для літніх людей біля терміналу чергують медсестри і розповідають, як через них записатися до лікаря, – говорить лікар.