«Я имею право!»: разъяснение прав и обязанностей потребителей жилищно-коммунальных услуг

Министерство юстиции Украины презентовало шестой выпуск программы «Я ИМЕЮ ПРАВО» на тему «Жилищно-коммунальные услуги».

В этом выпуске разъясняются права и обязанности потребителей жилищно-коммунальных услуг.

В частности, потребитель имеет право:

• на неуплату стоимости коммунальных услуг (кроме поставок тепловой энергии) в случае их неиспользования за период временного отсутствия в жилом помещении более 30 календарных дней, при условии документального подтверждения в соответствии с условиями договоров о предоставлении коммунальных услуг;
• расторгнуть договор о предоставлении коммунальной услуги, предупредив об этом исполнителя соответствующей коммунальной услуги не менее чем за два месяца до даты расторжения договора, при условии допуска исполнителя для осуществления технического прекращения предоставления соответствующей услуги.

В то же время в случае несвоевременного осуществления платежей за жилищно-коммунальные услуги потребитель обязан уплатить пеню в размерах, установленных законом или договорами о предоставлении жилищно-коммунальных услуг, но не выше 0,01% суммы долга за каждый день просрочки. Общий размер уплаченной пени не может превышать 100% общей суммы долга.

Также сообщаем, что защита прав потребителей осуществляется судом. При удовлетворении требований потребителя суд одновременно решает вопрос о возмещении морального неимущественного вреда. В случае нарушения законодательства о защите прав потребителей субъекты хозяйствования несут ответственность.

Программа: https://youtu.be/1gukcclPnrM