Украинские банки усилят защиту прав пользователей платежных карт: им будут возвращать деньги, снятые мошенниками

Национальный банк намерен усилить защиту прав пользователей платежных карточек.

Об этом говорится в сообщении пресс-службы Нацбанка.

Для этого предлагается установить такие дополнительные требования при случаях обжалования клиентом переводов средств, которые им не проводились:

• банк-эмитент должен после получения уведомления от пользователя восстановить остаток средств на его счете до состояния, в котором он был перед осуществлением этого перевода, не позднее следующего рабочего дня (кроме случая, когда банк имеет основания считать действия пользователя неправомерными, о чем сообщены правоохранительные органы);
• пользователь несет все убытки, связанные с переводами, которым обжалуются, если банком доказано, что действия или бездействие пользователя привели к потере, незаконному использованию ПИНа или другой информации, позволяющей инициировать платежные операции;
• банк-эмитент имеет право не возвращать пользователю на его счет сумму средств в размере 20 необлагаемых минимумов доходов граждан (сейчас около 350 гривен), если перевод, что оспаривался пользователем, был осуществлен с использованием утерянной / украденной или неправомерно использованной платежной карты и / или ее реквизитов, одновременно пользователь сообщил банк о ее утере / кражи или неправомерном использовании реквизитов только после проведения такого перевода.

Кроме того, регулятор планирует осовременить порядок осуществления эмиссии электронных платежных средств и операций с их использованием в соответствии с международной практикой осуществления расчетов, в частности:

• обязать банк в договоре с клиентом определять порядок выдачи и передачи электронного платежного средства пользователю;
• предоставить права агентам банка идентифицировать / верифицировать пользователя и передавать пользователю платежную карту;
• предусмотреть права физического лица, которое осуществляет независимую профессиональную деятельность, использовать корпоративную платежную карту;
• предоставить доверенному лицу клиента право получать платежную карточку, но без права пользоваться ею.

С этой целью Национальный банк разработал и предлагает для общественного обсуждения проект постановления Правления Национального банка Украины «О внесении изменений в некоторые нормативно-правовые акты Национального банка Украины». В частности речь идет о внесения изменений в Положение о порядке эмиссии электронных платежных средств и осуществления операций с их использованием, утвержденного постановлением Правления Национального банка Украины от 5 ноября 2014 № 705.

Фото: Pexels