ДМС ввела электронный сервис по оформлению биометрических документов

Теперь получить консультацию по оформлению биометрических документов и воспользоваться официальными электронными сервисами миграционной службы возможно в интерактивном режиме — в популярных мессенджерах Viber и Telegram.

Об этом рассказал председатель ГМС Максим Соколюк во время брифинга.

Работа чат-бота заключается в том, что он поставит лицу несколько вопросов об индивидуальных условиях оформления документа и проинформирует, какие именно документы нужно иметь с собой во время оформления в миграционной службе или центре предоставления административных услуг (ЦПАУ). В интерактивном режиме можно получить консультацию об оформлении всех биометрических документов, которые выдает ГМС — ID-карта, заграничный паспорт, а также вид на постоянное и временное проживание для иностранцев и лиц без гражданства.

Изюминкой сервиса является то, что каждый человек по своему желанию сможет получить в мессенджере сообщение о каждом новом этапе оформления документа до момента, когда документ прибудет в подразделение для выдачи, — отметил глава ГМС.

Максим Соколюк также отметил, что сайт миграционной службы ежемесячно посещает более полумиллиона граждан, в целом же в течение 2018 электронными сервисами воспользовались 35 миллионов раз. Наиболее популярными из них являются электронная очередь, проверка состояния оформления документа и проверка документа по базам недействительных, утраченных и похищенных.

Чат-боты доступны по ссылкам в Viber и Telegram.

Фото: Max Pixel