Робот-медиатор превзошел судебных примирителей

Гражданский иск, рассматривавшийся в суде в соответствии с английским правом, впервые в Великобритании официально урегулирован в досудебном порядке специальной программой-медиатором.

Об этом сообщило издание Legal Futures, передает Legal.Report.

К услугам робота-медиатора прибегли два британца, которые три месяца судились друг с другом из-за £2000. Коуч, требовавший с клиента гонорар за персональный тренинг, выбрал для решения спора государственный онлайн-сервис по судебному возврату денежных долгов. Эта система действует в Англии в тестовом режиме. Разбирательство исков до £10 000 проходит дистанционно и в упрощенном порядке, предварительно предлагается телефонная консультация судебного медиатора.

Однако коуч и его клиент не смогли решить конфликт с помощью специалиста, и онлайн-сервис назначил им дату судебных слушаний. После этого с подачи одного из участников спора стороны воспользовались канадским сервисом Smartsettle ONE. Сообщается, что им удалось заключить мировое соглашение менее чем за час. По словам разработчиков сервиса, система с искусственным интеллектом использует особые алгоритмы для изучения приоритетов сторон. Сам процесс медиации проходит онлайн и больше похож на игру со слепой ставкой. При этом в ходе торгов программа помогает пользователям выбрать лучшую для них переговорную тактику и достичь оптимального соглашения.

На видео представлен принцип работы канадского робота-медиатора: